Вы уже работаете в ELMA365 или только знакомитесь с системой?
Мы предоставляем поддержку, направленную на оперативное решение текущих и потенциальных проблем и вопросов по работе в ELMA365. Вы — выбирайте подходящий тариф по сопровождению, и команда BPM EXPERT подключается к вашим задачам.
Вы уже работаете в ELMA365 или только знакомитесь с системой?
Мы предоставляем поддержку, направленную на оперативное решение текущих и потенциальных проблем и вопросов по работе в ELMA365. Вы — выбирайте подходящий тариф по сопровождению, и команда BPM EXPERT подключается к вашим задачам.
Вы уже работаете в ELMA365 или только знакомитесь с системой?
Мы предоставляем поддержку, направленную на оперативное решение текущих и потенциальных проблем и вопросов по работе в ELMA365. Вы — выбирайте подходящий тариф по сопровождению, и команда BPM EXPERT подключается к вашим задачам.
Максим Коваленко,
Руководитель BPM EXPERT:
«Наша команда специалистов помогает клиентам делать бизнес-процессы простыми и управляемыми. Успешный опыт в реализации сложных проектов, статус золотого партнера ELMA подтверждают, что мы умеем делать это качественно на одной из самых гибких современных платфор.м.
В области сопровождения мы предлагаем гибкие условия, адаптированные под потребности каждого заказчика.
Вы можете выбрать абонентский договор с фиксированным объёмом поддержки от 10 часов в месяц — это позволит вам оперативно решать текущие задачи и получать необходимые доработки без длительных согласований. За вашей компанией закрепляется выделенная команда, которая глубоко погружается в специфику бизнес-процессов и обеспечивает высокую скорость реакции.
Также мы работаем в формате Time&Materials (T&M), при котором вы оплачиваете только фактически затраченное время наших специалистов.
Оба подхода сопровождаются персонализированной системой тарифов и предварительным согласованием стоимости для обеспечения прозрачности и контроля бюджета.
Мы предлагаем гибкую систему взаимодействия, чтобы вы платили только за ту экспертизу, которая действительно нужна вашему бизнесу. Выбор между тарифами зависит от объёма текущих задач, стадии проекта и необходимой глубины вовлеченности команды.
Фиксированный тариф - это гарантия стабильности и предсказуемого бюджета. В абонемент входят мониторинг, регламентные работы, пакет часов на доработки/консультации и закреплённая команда, которая знает архитектуру, историю изменений и бизнес-логику системы. Специалисты не просто отвечают, а предлагают решения, оптимально встраиваемые в вашу инфраструктуру.
Оплата по факту – почасовая работа над конкретными задачами. Этот формат подходит, когда объем работ разовый или нерегулярный: например, срочная интеграция, разовая кастомизация или исправление нестандартной ошибки. Вы платите только за реально потраченное время специалиста. Это прозрачно и гибко, но стоимость часа при таком подходе выше, чем в рамках абонентской оплаты.
Экспертная помощь «здесь и сейчас» для решения конкретной задачи. Если вам не требуется постоянное сопровождение, но нужен профессиональный взгляд на настройку, ошибку или развитие системы — закажите разовую консультацию.
Автоматизировано 3200+ рабочих мест. Созданы уникальные модули по выпуску, проверке, учету и отзыву доверенностей, в том числе МЧД, а также автоматизация авансов и авансовых отчетов для командировок сотрудников.
С 2023 года являемся технологическим партнером вендора: разработано 10 решений для ELMA365 Store, из которых 5 направлены на решение бизнес-задач с применением AI-агентов.
Внедряем системы Service Desk и Клиентского сервиса с бесшовной интеграцией AI-агентов. Обеспечиваем автоматическую обработку запросов, используя передовые модели (Yandex GPT, Gemini, Copilot).
в нашем портфеле готовые модули для ELMA365 Store, которые расширяют стандартный функционал: интеллектуальная обработка массовых обращений, анализ звонков, протоколирование совещаний и умное распределение лидов.
Обеспечиваем бесшовную связь ELMA365 с экосистемой вашего бизнеса. Подтвержденный опыт интеграции с учетными системами (1С), операторами ЭДО (Диадок, СБИС), телефонией (Asterisk), СХД (Synology) и нейросетями (Yandex, Gemini, CoPilot).
