Мы предоставляем поддержку, направленную на оперативное решение текущих и потенциальных проблем и вопросов по работе в ELMA365.
Внедрение и сопровождение ELMA365
Максим Коваленко,
Руководитель BPM EXPERT:
«Наша команда специалистов помогает клиентам делать бизнес-процессы простыми и управляемыми. Успешный опыт в реализации сложных проектов, статус золотого партнера ELMA подтверждают, что мы умеем делать это качественно на одной из самых гибких современных платфор.м.
Вы уже работаете в ELMA365 или только знакомитесь
с системой?
Мы предоставляем поддержку, направленную
на оперативное решение текущих и потенциальных проблем и вопросов по работе в ELMA365.
Вы – выбирайте подходящий тариф по сопровождению,
и команда BPM EXPERT подключается к вашим задачам.
Оперативно развернем решение и настроим базовый функционал ELMA365:
- Установка и конфигурация системы
- Настройка ключевых модулей под типовые процессы
- Создание базовых справочников и шаблонов документов
- Настройка прав доступа и организационной структуры
- Первичная интеграция с email и календарями
- Обучение пользователей и администраторов
Обучение сотрудников и администраторов:
- Проводим обучение сотрудников компаний для эффективной работы в системе.
- Обучение доступно в онлайн формате из любой точки мира.
Обеспечиваем бесперебойную работу вашей системы ELMA365:
- Экстренная помощь при критических сбоях
- Плановое обслуживание и регулярные обновления системы
- Консультации по развитию и масштабированию решения
- Удаленное решение 95% возникающих проблем
- Установка и конфигурация ELMA365 на вашей инфраструктуре или в облаке
Бесплатная демонстрация платформы ELMA для решения ваших бизнес-задач
под любой бюджет
Выбирайте оптимальный вариант работы
Мы предлагаем сопровождение по формату Time&Materials (T&M). Это позволяет вам получать результат в соответствии с текущими возникающими потребностями, при этом гибко управлять объемом выполняемых работ и их стоимостью. Для вашего удобства – предоставляется персонализированная система тарифов и предварительное согласование стоимости работ.
- Заведение организационной структуры
- Создание / импорт пользователей
- Установка и настройка решений из ELMA Store
- Настройка воронки продаж
- Импорт данных контрагентов
- Настройка доступа к разделам и приложениям
- Настройка поиска дублей контрагентов
- Настройка интеграции с электронной почтой
- Обучение администраторов и пользователей
- Заведение оргструктуры
- Создание / импорт пользователей
- Установка и настройка решений из ELMA Store
- Настройка групп пользователей и ролей
- Настройка номенклатуры дел
- Настройка статусной модели документов
- Настройка ролевой модели документов
- Настройка маршрутов документов
- Обучение администраторов и пользователей
- Заведение операторов
- Настройка групп пользователей
- Настройка линий и простой маршрутизации
- Настройка личного кабинета клиента
- Настройка SLA
- Шаблоны ответов
- Шаблоны заявок
- Наполнение и настройка видов заявок/виды услуг (до 10)
- Первичное наполнение каталогов
- Обучение (1 неделя)
- Создание инструкций для операторов, администраторов, пользователей системы
-
Синхронизация Контрагентов
2 недели (одна интеграция)
от 150 тысяч рублей
-
Получение Платежного поручения
из 1С по Счету
2 недели
от 150 тысяч рублей
-
Загрузка
Контрагентов из 1С
2 недели
от 150 тысяч рублей
-
Получение банковских выписок в ELMA из 1С
2 недели
от 150 тысяч рублей
-
Синхронизация Договоров
2 недели
от 150 тысяч рублей
-
Создание Счета в 1С
2 недели
от 150 тысяч рублей
*не является публичной офертой
Пробный период стенда - 14 дней бесплатно
- Развернем тестовый стенд — 2 часа
- Установим решения по электронному документообороту — 3 часа
- Настроим доступ, заведем до 5 сотрудников — 1 час
- Демонстрация работы системы, настройка 2 типовых документов с разбором действий — 4 часа
При покупке лицензий от 15 000 рублей в месяц Вы сможете использовать настроенный контур.
После базового развертывания мы предлагаем комплексные решения для ключевых направлений вашего бизнеса:
- Интеллектуальные маршруты согласования с условиями
- Шаблонная генерация договоров и актов
- Полная интеграция с ЭДО (Контур.Диадок, СБИС)
- Контроль сроков с автоматическими напоминаниями
- Управление корреспонденцией и ОРД
- Централизованный архив документов
- Кастомизированные воронки продаж
- Автоматические email- и sms-уведомления
- Интеграция с телефонией (Asterisk)
- Интеллектуальное распределение лидов
- Автоформирование отчетов по KPI
- Единый центр обработки запросов
- Интеграция с телефонией (Asterisk)
- Автоматическая классификация обращений с использованием ИИ
- Контроль SLA по срокам обработки
- Интеграция с мессенджерами и соцсетями
- Оценка качества работы операторов
- FAQ на основе анализа вопросов
- Бухгалтерские системы (1С)
- Электронный документооборот (Контур.Диадок, СБИС)
- Телефония (Asterisk)
- Системы хранения данных (Synology)
- ИИ-решения (Yandex, Gemini, CoPilot)
Собственные методики внедрения с гарантией результата
Сертифицированные специалисты с опытом от 5 лет
Прозрачная отчетность по всем этапам работы
Рабочий прототип уже через неделю
Адаптация под любой бюджет
Комплексная поддержка на всех этапах. Персональный менеджер
