Исследование и проектирование бизнес-процессов
Задачи исследования процессов
Внедрение BPM- или ECM-системы подразумевает автоматизацию бизнес-процессов компании по определенному направлению деятельности. Но переносить действующие механики не всегда оправдано.
Исследование бизнес-процессов на начальной стадии проекта или до запуска проекта цифровизации дает объективную оценку операционной деятельности – как организовано взаимодействие, кто участвует в работах, какие сроки и в чем основные сложности.
С учетом собранных данных бизнес-процессы оптимизируются с точки зрения удобства, скорости исполнения, также зачастую меняется прикладная логика – этапы, участники и т.п.
Как и любой проект цифровизации, основная цель перехода на платформу ELMA365 – снижение издержек, повышение лояльности сотрудников за счет внедрения современных подходов и удобных инструментов для выполнения задач.
Имея на руках полную картину с результатами исследования бизнес-процессов, руководители компании-заказчика могут принять наиболее взвешенное и стратегически выверенное решение о дальнейшем пути проекта и масштабирования.
Этапы исследования бизнес-процессов
- Изучение действующих процессов компании, опрос ключевых пользователей заказчика и выявление основных пожеланий к оптимизации. Формирование картины «как есть».
- Проектирование процессов «как будет».
- Составление проектного технического задания.
- Утверждение планов по этапам цифровизации.
Что в результате
По итогам этапа исследования процессов у заказчика появляется ряд документов:
- Детальное описание каждого автоматизируемого бизнес-процесса:
- данные на входе и на выходе
- ключевые роли исполнителей процесса и их зоны ответственности
- этапы исполнения
- графическое отображение логики в нотации BPMN
- подробное текстовое сопровождение к описанным схемам процессов.
- Развернутое техническое задание на проект.
- План по развитию цифровой платформы.
*для новых клиентов при покупке не менее 10 лицензий