Услуги
В эпоху цифровой трансформации ИТ-решения должны в полной мере отвечать потребностям бизнеса и справляться с поставленными задачами.
Компания BPM-Expert обладает необходимыми компетенциями и опытом в создании корпоративной системы управления бизнес-процессами.
Проверенная технология внедрения BPM-Expert гарантирует заказчикам получение результатов в установленные сроки.
Изучение специфики деятельности компании и бизнес-процессов, выявление узких мест в действующих решениях помогают сформировать модель работы, приближенную к идеальной. Полученная схема организации процессов ложится в основу проектируемой системы. Учитываются требования к функциональности и масштабируемости, к информационной безопасности и аппаратным средствам.
При необходимости специалисты BPM Expert подключаются к подготовке нормативных документов для ввода системы в корпоративное использование.
Система ELMA BPM может быть интегрирована с другими ИТ-решениями компании, что позволяет создать единую цепочку взаимодействия информационных систем и их пользователей.
При отсутствии готовых коннекторов специалисты BPM Expert разрабатывают их с нуля, производят установку и настройку.
Интеграцию можно произвести не только на уровне обмена данными, также реализуются непрерывные бизнес-процессы, переходящие из системы в систему, настраивается общий пользовательский интерфейс.
Применение технологий RPA (роботизированной автоматизации процессов) не требует существенных изменений имеющейся ИТ-инфраструктуры компании при интеграции.
Решения быстро настраивается и легко сопровождаются, надежны с точки зрения безопасности и производительности. Уже сейчас разработаны интеграционные решения с Системой ELMA BPM.
По завершении проекта внедрения компания BPM Expert предлагает услуги по технической поддержке и сопровождению системы.
Специалисты службы технической поддержки обрабатывают обращения клиентов, связанные с функционированием продукта. В рамках услуги по сопровождению ведется консультация пользователей, отслеживается работа системы и анализируются необходимые доработки.