Группа компаний СЕРКОНС – один из крупнейших российских представителей рынка в сфере подтверждения соответствия. На сегодняшний день в ГК «Серконс» работает 1400 сотрудников
Задача
Оказать услуги по проведению аудита на предмет создания CRM системы на платформе ELMA BPM на предприятиях Заказчика.
Результат
Команда BPM-Expert провела предпроектное обследование в нескольких российских офисах Заказчика, включающее обследование информационных систем.
По завершению проекта команда BPM-Expert подготовила:
•Схемы бизнес-процессов и описание шагов;
•Реестр функциональных требований;
•Прототипы интерфейсов CRM системы;
•Предложение по конфигурации системы, настройкам СУБД, требованиям к оборудованию;
•Техническое задание на внедрение CRM системы;
•Презентация проекта автоматизации процессов продаж в ГК Sercons.